カストマエンジニア
コンピュータ機器、ネットワーク機器の導入設置から、定期的にお客様を訪問し、機器の動作状況確認、メンテナンスを行い、障害発生時には状況から障害原因をつきとめ、部品交換等を行い、迅速な復旧にあたる最前線の仕事になります。
技術職ですが、お客様との接点が最も多く、潜在的なお客様ニーズを捉えることのできる立場であるため、技術力だけでなく、コミュニケーション能力が求められます。
サポートエンジニア
お客様システムの最適運用を実現するために、お客様ごとのシステム環境に合った運用支援サービスの構築を行い、お客様サポートだけでなく、実際に作業にあたるカストマエンジニアの技術的サポートや作業工程管理も行う仕事です。
お客様の業種や業態により取り扱う機器は多岐にわたり、新しいサービスメニューの構築を考案することもあり、最新の技術知識だけでなく、お客様に特化した専門知識の習得とマネジメント能力が求められます。
セールスエンジニア
ITシステムの構築、運用コンサルティング、各種ソリューションサービスの企画・立案等を行う仕事です。単なる機器販売を行うのではなく、カストマエンジニアがお客様先で掴んできた、潜在的な要望を付加価値を付けて、より具体的に企画・提案を行い、カストマエンジニア・サポートエンジニアの調整役も担います。また、当社の特化分野として成長を続ける、医療関連ソリューション・テジタルサイネージサービスをお客様ニーズに基づき型にはまらない最適な方法で提案します。カストマエンジニアの技術力をベースとした技術営業として、技術的な解決策を自ら見出すことが出来るため、お客様対応力において、他社営業とは一歩違った営業力が特徴です。お客様はもちろんカストマエンジニアやサポートエンジニアとの間で調整する能力が求められます。